Politique de retour et remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats en ligne. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait d’un article, vous pouvez demander un retour ou un remboursement.

La demande de retour est une condition essentielle à l’acceptation et au remboursement des produits retournés.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour sont alors à la charge du client.
Les retours sont à effectuer à :
N°54 Bis l’Atelier 54Bis chemin de morboeuf -33750 Saint Germain du Puch

– Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

– Nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur la facture et de nous renvoyer le ou les produits. La boutique 54bislatelier.fr procédera à l’échange ou remboursement du ou des produits.

8.4 – Ces échanges seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins et seront adressées au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.

Passé le délai de 14 jours, nous ne pourrons plus retourner les colis ni rembourser. Vous devez nous renvoyer la marchandise avec son emballage d’origine, intact, non porté, non lavé, non sali, avec ses étiquettes et sa vignette d’hygiène.

Nous nous réservons le droit de refuser le produit si ces conditions ne sont pas respectées.